Como Preparar uma Boa Entrevista de Emprego

Entrevista de Emprego: O Lado de Quem faz as Perguntas

Recursos humanos são peça fundamental em qualquer empresa, todas estão sempre buscando selecionar os melhores candidatos, estão sempre buscando os candidatos que tenham o melhor perfil possível.

Saber selecionar bem um empregado para sua empresa, nem sempre é fácil… daí vem a importância da produção de uma boa entrevista de emprego.

Quais perguntas devem ser feitas? Que dicas as respostas dos candidatos na entrevista de emprego podem nos dar? Será que ele está sendo sincero ou simplesmente está jogando? Assim como a entrevista de emprego é um desafio para quem é entrevistado, também é um desafio para o entrevistador.

Nem sempre a comunicação entre entrevistado e entrevistador se dá de maneira direta. Segundo o jornalista Canadense Ferdinand John Sawatzky, que tem estudado técnicas de entrevista de emprego há mais de 20 anos, há alguns defeitos sérios (e comuns) que podem acontecer durante uma entrevista e que prejudicam seriamente a efetividade da mesma:

• Perguntas Mal Elaboradas: Este é o principal problema que pode ocorrer em uma entrevista de emprego, uma pergunta mal elaborada, ao invés de obter as informações corretas, acaba tendo o efeito oposto, ela distorce e prejudica a comunicação.
• Perguntas Muito Curtas ou Muito Longas: Do mesmo modo que uma pergunta muito curta pode produzir uma resposta igualmente pobre (sim e não), a realização de perguntas muito longas também não é interessante já que o entrevistado pode não entendê-las ou então entendê-las de modo distorcido. A entrevista de emprego deve sempre ser direta e limpa.
• Não Compreensão das Respostas do Entrevistado: Quando o entrevistador não faz uma pergunta bem estruturada, muitas vezes pode obter uma resposta igualmente confusa. Se durante a entrevista de emprego as respostas do entrevistado não estiverem sendo bem compreendidas, ela não está cumprindo o seu papel de expor o perfil daquele candidato. Obviamente, o candidato pode se sentir inseguro com algum assunto e usar o truque de dar respostas confusas para enganar o entrevistador, mas nem sempre a culpa é dele. Entender bem uma resposta é importante, pois assim pode-se elaborar melhor a próxima pergunta.
• Duração da Entrevista de Emprego: Esse é outro fator muito importante. Uma boa entrevista não deve ser nem muito longa e nem muito curta. Do mesmo modo que uma entrevista de emprego curta não explora bem o perfil do candidato, uma entrevista de emprego muito longa é sinal de que ela não está sendo bem conduzida. O ideal é explorar o perfil do candidato durante a entrevista com perguntas ricas, para poder obter respostas igualmente ricas, tornando o processo mais denso e esclarecedor. Não existe um tempo ideal para a duração de uma entrevista, mas realizá-la entre 10 e 20 minutos é uma boa faixa de tempo.

Entrevista de Emprego: Produzindo Perguntas Melhores

Não existe uma “receita mágica” para se produzir boas perguntas para uma entrevista de emprego, mas algumas dicas simples de comunicação e psicologia podem ajudar bastante neste processo:

Preparação e Organização

Em primeiro lugar, tenha uma idéia bem clara do tipo de profissional que você está pensando em contratar. Definir por exemplo: ” Preciso de um programador ” é algo muito vago, é preciso conhecer os problemas que ele vai encontrar dentro da empresa, se vai precisar ser dinâmico, se vai precisar ser persistente, quais linguagens de programação este programador vai precisar conhecer, etc…

Conhecendo bem o perfil ideal para a vaga, fica mais fácil decidir quais perguntas terão de ser feitas e quais perguntas vão poder ser deixadas de lado.

Questões Abertas, Liberdade de Resposta

Nunca tente “canalizar” ou induzir uma resposta, se você der a dica, o entrevistado vai sempre dizer o que você quer ouvir. Faça perguntar abertas, que favoreçam o raciocínio livre e encoragem realmente o candidato a expor sua opinião verdadeira durante a entrevista de emprego. Para obter esse resultado, use sempre que possível perguntas começadas com ” por que você acha…. “, ” qual sua opinião sobre… ” ou então ” como você acha que pode…”.

Um Contexto de Cada Vez

Durante uma entrevista de emprego, as perguntas devem ser focadas, devem ter um contexto claro para quem as ouve. É muito mais interessante e efetivo fazer duas perguntas distintas do que tentar fundir dois contextos em uma única pergunta e depois obter uma resposta igualmente múltipla.

Use da Neutralidade na Entrevista de Emprego

Embora as vezes seja tentador fazer um comentário pessoal, segure o impulso. A entrevista de emprego é para a empresa conhecer o perfil do entrevistado e não para o entrevistado conhecer o perfil do entrevistador. Não importa a resposta obtida, seja sempre neutro. Com esta postura, você também deixa o entrevistado mais a vontade, tenha sempre em mente que o personagem principal da conversa é o entrevistado e não o entrevistador.