Telemarketing na Universidade Brasília
- Cursos livres e outros
- Bolsas a partir de R$ 12,00
Como é o curso de Telemarketing na Universidade Brasília?
O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Resumo do curso
Área de conhecimento: Engenharia e Produção
Duração: até 3 semestres
Como é a faculdade Universidade Brasília
Resumo da faculdade
- 49 cursos de graduação e 2.519 de pós-graduação
- 17 unidades
Dúvidas mais frequentes
O Instituto UniBrasília - Universidade Brasília se diferencia por seu modelo de ensino prático, garantindo a conclusão de seus cursos a partir de 45 dias (consulte), sem a necessidade de um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), a depender da formação. Além disso, ela presta apoio financeiro, com bolsas de até 94% e diferentes formas de pagamentos disponíveis.
A instituição também promove estágios e projetos de pesquisa em parceria com organizações, promovendo uma formação prática alinhada às exigências do mercado. A junção de suas qualidades resultou em uma nota 5, sendo a nota máxima do MEC, no Conceito Institucional EaD de 2018 (CI - EaD) do MEC.
O curso de Telemarketing é caracterizado por uma abordagem prática e interativa. As aulas teóricas são complementadas por exercícios práticos, simulações de chamadas, e estudos de caso. Essas atividades permitem que os alunos apliquem os conceitos aprendidos em situações cotidianas.
Muitos cursos incluem módulos de treinamento em soft skills, como gestão do tempo, trabalho em equipe e habilidades de liderança. Além disso, são abordadas as normas éticas e legais que regem a prática do telemarketing.
A modalidade de ensino varia, com muitos cursos oferecendo opções presenciais, online ou híbridas, atendendo a diferentes necessidades e estilos de aprendizagem.
Caso você tenha dúvidas se esse curso é a escolha certa para você, não deixe de conferir o Teste Vocacional da Quero Bolsa. É rápido, gratuito e pode te ajudar nessa importante escolha profissional.
O curso de Telemarketing capacita os alunos para o desempenho das técnicas de comunicação, vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos, por meio de canais telefônicos e digitais.
Durante o curso, os estudantes exploram as práticas do telemarketing, incluindo técnicas de comunicação eficaz, gerenciamento de chamadas, resolução de problemas, e estratégias de venda e marketing. Além disso, há um enfoque no uso de tecnologias de informação, como softwares de CRM e sistemas de telefonia.
A grade curricular é desenvolvida para oferecer um equilíbrio entre teoria e prática. Os estudantes aprendem sobre os princípios de marketing e vendas, psicologia do consumidor, e ética no telemarketing. O curso também abrange conhecimentos sobre legislação específica e proteção de dados dos clientes.
