O tema está no centro da busca por maior competitividade e eficiência em empresas de tudo quanto é setor: em fábricas de alimentos e bebidas, shopping centers, hospitais, montadoras de automóveis, mineradoras, petroquímicas, universidades e até em órgãos públicos.
Trata-se de uma área em constante evolução, na qual quem investe em educação tem chances de ir muito longe. E a formação mais básica é a de técnico.
O curso técnico em Qualidade
O curso técnico em Qualidade é uma ótima pedida para quem quer entrar logo no mercado de trabalho. Para se matricular, basta ter 16 anos e estar cursando pelo menos o segundo ano do ensino médio.
Em apenas um ano e meio de estudos o aluno já consegue o certificado de conclusão e pode buscar um emprego na área.
O que se estuda no curso técnico em Qualidade
A programação do curso técnico em Qualidade varia um pouco de escola para escola. Em comum, vemos a duração média de 18 meses bem intensos, com disciplinas como:
Auditorias da Qualidade
Contabilidade
Controle Estatístico de Processos
Estágio Supervisionado
Estatística Básica
Ferramentas da Qualidade
Gestão Ambiental
Gestão da Produção
Gestão da Qualidade de Produtos e Serviços
Gestão da Qualidade e Metrologia
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Informática Básica
Inglês Instrumental
Introdução à Administração
Introdução à Qualidade
Matemática Aplicada
Normatização e Legislação Aplicada
Planejamento de Operações
Planejamento Estratégico da Qualidade
Português Instrumental
Qualidade e Produtividade
Segurança do Trabalho
Tecnologia e Sistemas de Gestão da Qualidade
O que faz um técnico em Qualidade
A lista de disciplinas do curso já dá uma pista da importância da atuação do profissional da qualidade, mesmo com apenas a formação em nível técnico.
Consultamos o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos (CNTC), elaborado pelo Ministério da Educação (MEC), para conhecer melhor as atribuições do técnico em Qualidade.
De acordo com esse material, quem se forma no curso está apto a:
Elaborar manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios de processos de qualidade das organizações.
Registrar o controle da qualidade.
Elaborar e executar auditorias internas da qualidade.
Acompanhar auditorias externas.
Divulgar os procedimentos de qualidade e propor ações de informação e formação específica.
Identificar inconformidades em serviços, produtos e processos e suas possíveis causas.
Propor ações corretivas e preventivas.
Resumindo bem, podemos dizer que o técnico em Qualidade ajuda a organização a tomar melhores decisões e a encontrar soluções para otimizar processos, produtos, serviços e sua própria gestão.
É também um profissional fundamental em instituições que passam por auditorias frequentes ou que precisam cumprir normas e padrões nacionais e internacionais.
Onde um técnico em Qualidade pode trabalhar
Aqui, a resposta mais curta é: em praticamente qualquer empresa pública, privada ou do terceiro setor!
Empresas de médio e grande porte são mais propensas a contratar técnicos em qualidade, mas isso não significa que você não possa encontrar trabalho em organizações menores, em escritórios de consultoria e até mesmo abrir seu próprio negócio como autônomo.
Quanto ao departamento onde os técnicos podem atuar, as opções também são amplas. Vão de Recursos Humanos a Logística, passando por Contabilidade, Planejamento Estratégico, Tecnologia da Informação e Sustentabilidade.
Como turbinar a carreira na área de Qualidade
Não vão faltar cursos para você fazer caso queira cultivar uma carreira próspera na área de Qualidade.
Dependendo do segmento onde você for trabalhar, há muitas opções de certificações internacionais, como ISO, e ferramentas de gestão a aprender.
Quanto à educação formal, as possibilidades também são muitas
Dê uma olhada:
Especializações de nível médio (técnico)
Especialização Técnica em Sustentabilidade
Especialização Técnica em Segurança do Trabalho
Cursos de nível superior
Tecnólogo em Processos Gerenciais
Tecnólogo em Gestão Financeira
Tecnólogo em Qualidade
Tecnólogo em Gestão Ambiental
Bacharelado em Ciências Contábeis
Bacharelado em Administração
Vale mais a pena fazer o curso técnico ou superior na área de Qualidade?
Se a gente só tiver três segundos para conversar, a resposta é: faça uma faculdade assim que puder.
O curso técnico pode ser uma ótima porta de entrada para você chegar qualificado ao mercado de trabalho.
Mas se ficar apenas nessa formação de nível médio as suas possibilidades de carreira ficarão limitadas a cargos mais operacionais ? consequentemente, sua remuneração também vai estagnar.
Uma opção bem interessante é fazer um curso superior de tecnologia (tecnólogo) que pode ser na área de Qualidade mesmo ou em outro segmento do seu interesse.
Se você já estiver trabalhando com qualidade de processos, por exemplo, pode optar por um tecnólogo em Processos Gerenciais. Se acabou entrando no departamento de RH, pode fazer um tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, e por aí vai.
Os tecnólogos são boas opções de curso superior porque foram planejados para atender à demanda do mercado de trabalho: são práticos e focados.
Além disso, têm duração entre 2 e 3 anos e geralmente estão disponíveis no modelo a distância, o que facilita muito a vida de quem não pode parar de trabalhar para continuar estudando.
E se tiver como esperar mais algum tempo para obter o diploma, existem ainda os cursos de bacharelado, como Administração e Contabilidade, ou até mesmo alguma Engenharia.
Onde estudar
Você vai encontrar o curso técnico em Qualidade em escolas técnicas e profissionalizantes, institutos federais de educação, ciência e tecnologia (os conhecidos IFs) e em instituições renomadas como Senai e Senac.
Quanto ao curso superior de tecnologia em Qualidade, demais tecnólogos e bacharelados relacionados, a oferta se multiplica por instituições de ensino superior públicas e privadas de todo o Brasil.
Nossa dica para você é: investigue a nota que a faculdade obteve na avaliação do Ministério da Educação (MEC) e só entre se ela ficar entre 3 e 5.
Separamos algumas faculdades reconhecidas e bem avaliadas pelo MEC onde você pode turbinar sua carreira em Qualidade. Todas elas trabalham com bolsas de estudos, financiamentos sem burocracia e convênios que facilitam bastante as finanças.
